55q শর্তাবলী — খেলার আগে পড়ুন

★এক নজরে মূল শর্তসমূহ

নিম্নলিখিত সারসংক্ষেপ কার্ডগুলি এই শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি তুলে ধরে। এগুলি পূর্ণ পাঠ্যের বিকল্প নয় — অনুগ্রহ করে নীচের প্রতিটি বিভাগ সম্পূর্ণরূপে পড়ুন।

1শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") এবং 55q ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা 55q ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে সমস্ত ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশন, পেমেন্ট পরিষেবা এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অফার করা অন্য যেকোনো পণ্য বা ফিচার অন্তর্ভুক্ত।

55q প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি তাদের সম্পূর্ণতায় পড়েছেন, আপনি সেগুলি বোঝেন এবং আপনি সেগুলি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত। আপনি যদি এই শর্তগুলিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনি 55q প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

2যোগ্যতা

একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং 55q প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার জুড়ে চলমান ভিত্তিতে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 55q কোনো পরিস্থিতিতে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কোনো কর্পোরেশন, অংশীদারিত্ব বা অন্য আইনি সত্তা নয়) নিজের পক্ষে কাজ করছেন।
• আপনার কাছে ইতিমধ্যে একটি সক্রিয় বা স্থগিত 55q অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। প্রতি ব্যক্তির মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্টের ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনাকে পূর্বে 55q-এ বা অন্য যেকোনো অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া যেকোনো স্ব-বর্জন অনুরোধের অধীন হওয়া উচিত নয় যেখানে ক্রস-এক্সক্লুশন ব্যবস্থা প্রযোজ্য।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্যিকারের এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির ফলাফল হতে পারে।

55q যেকোনো সময় যোগ্যতার ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদানে ব্যর্থতার ফলে যাচাইকরণ মুলতুবি থাকা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

3অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

সম্পূর্ণ 55q প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার জন্য আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, একটি পাসওয়ার্ড এবং মৌলিক ব্যক্তিগত বিবরণ প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন করে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক এবং আপ টু ডেট।

• আপনি একা আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা কোনো অ্যাকাউন্ট-অ্যাক্সেস তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে 55q-কে অবহিত করতে হবে। 55q কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত হয় যেখানে আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র রক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিতে ব্যর্থ হয়েছেন।
• প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণের ফলে একই ব্যক্তির সাথে যুক্ত সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট জুড়ে উৎপন্ন যেকোনো জয় বা বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• 55q তার নিজস্ব বিবেচনায়, যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করতে বা যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে, যেখানে এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে একটি নিবন্ধন এই শর্তাবলী, প্রযোজ্য আইন বা কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে।

55q অ্যাকাউন্ট লাইফসাইকেলের যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পদ্ধতি বাস্তবায়ন করতে পারে। আপনি যেকোনো KYC অনুরোধের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করতে সম্মত, যার মধ্যে প্রয়োজনে সরকার-জারি করা পরিচয় পত্র এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ প্রদান অন্তর্ভুক্ত।

4জমা ও উত্তোলন

55q বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত জমা পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়:

• গৃহীত জমা পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳100। কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই, তবে 55q অস্বাভাবিকভাবে বড় একক জমার জন্য লেনদেন পর্যবেক্ষণ প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়। অ্যাকাউন্ট ধারকের অন্তর্গত হিসাবে যাচাই করা যায় না এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা ফেরত দেওয়া হবে এবং KYC পর্যালোচনা শুরু করতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী রসিদ নিশ্চিত করলে জমা আপনার 55q অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। পেমেন্ট প্রদানকারীর পক্ষে প্রযুক্তিগত বিলম্বের ক্ষেত্রে, 55q বিলম্বের জন্য কোনো দায় স্বীকার করে না তবে যত দ্রুত সম্ভব সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কাজ করবে।
• 55q জমায় ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। জমা শুরু করার আগে প্রযোজ্য ফিগুলির জন্য আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay শর্তাবলী পরীক্ষা করুন।

উত্তোলনের শর্তগুলি নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳200। এই সীমার নীচে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। এই নীতি অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট ধারকদের সুরক্ষার জন্য বিদ্যমান।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা অ্যাকাউন্টে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ রাখা হতে পারে। 55q স্বাভাবিক অপারেটিং আওয়ারে যাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে তবে একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় গ্যারান্টি দেয় না।

5বোনাস ও প্রমোশন

55q নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য পর্যায়ক্রমিক প্রমোশন সহ প্রমোশনাল বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস এই বিভাগে নির্ধারিত শর্তাবলী এবং প্রমোশন অফার করার সময় যোগাযোগ করা যেকোনো অতিরিক্ত শর্তের অধীন।

• 55q স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র তাদের প্রথম জমায় নতুন সদস্যদের জন্য উপলব্ধ। বোনাস বর্তমান প্রমোশনে উল্লিখিত সর্বোচ্চ পর্যন্ত আপনার প্রথম জমার একটি শতাংশের সাথে মেলে। ন্যূনতম জমার থ্রেশহোল্ড এবং বাজি ধরার শর্ত সহ স্বাগত বোনাস শর্তগুলি নিবন্ধনের সময় এবং প্রমোশন পেজে প্রদর্শিত হয়।
• যেকোনো বোনাস-প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত গুণক প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট করা হবে। বাজি ধরার শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট গেমের ক্যাটাগরির জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, বোনাস 55q-এর সমস্ত গেম ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য। কিছু গেম কম হারে বাজি ধরার শর্তে অবদান রাখতে পারে — গেমের ধরন অনুযায়ী অবদানের হারের জন্য নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তাবলী দেখুন।
• 55q পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে মধ্য-মেয়াদে একটি প্রমোশন প্রত্যাহার করা হয়, যোগ্য খেলোয়াড়দের দ্বারা ইতিমধ্যে সম্পন্ন যেকোনো বাজি ধরা মানা হবে।
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাস স্ট্রাকচার শোষণ করার জন্য খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সরঞ্জামের ব্যবহার, বা 55q দ্বারা নির্ধারিত অন্য কোনো কৌশল অপব্যবহার হিসাবে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — সমস্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলাফল হবে।

6ন্যায্য ব্যবহার এবং নিষিদ্ধ আচরণ

55q প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সর্বদা এই শর্তগুলি এবং সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে। নিম্নলিখিত আচরণ 55q-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সম্ভাব্য স্থায়ী বন্ধের ফলাফল হবে:

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার, বা অবৈধ আর্থিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা, অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা সহ।
• অন্য খেলোয়াড়দের বা প্ল্যাটফর্মের গেম সিস্টেমের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা এক্সপ্লয়েট ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, বাজি সমন্বয় করা বা লাইভ ডিলার গেমে তথ্য শেয়ার করা সহ যা পদ্ধতিগত অন্যায্য সুবিধা দেয়।
• একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করতে বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ এড়াতে, আপনার নিজের পরিচয়ে বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• 55q প্ল্যাটফর্ম, এর সার্ভার বা এর পেমেন্ট অবকাঠামোর প্রযুক্তিগত অপারেশনে বিপরীত ইঞ্জিনিয়ারিং, হ্যাকিং, টেম্পারিং বা অন্যভাবে হস্তক্ষেপ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

55q নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করা হলে বাজি বাতিল, উত্তোলন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি রিপোর্ট করা সহ যথাযথ আরও পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7দায়িত্বশীল গেমিং

55q দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি খেলোয়াড়দের তাদের কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা অনুরোধ করতে পারেন। একবার সেট হলে, একটি জমার সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। বিদ্যমান জমার সীমার বৃদ্ধি কার্যকর হওয়ার আগে একটি কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীন।
• সেশন রিমাইন্ডার: 55q একটি নির্ধারিত সময়ের নিরবচ্ছিন্ন খেলার পরে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করতে পারে যা আপনাকে মনে করিয়ে দেয় আপনার বর্তমান সেশন কতক্ষণ ধরে চলছে এবং বিরতি নেওয়ার জন্য অনুরোধ করে।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি এক মাস থেকে পাঁচ বছরের মধ্যে একটি স্ব-বর্জন পিরিয়ড বা একটি স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন পিরিয়ডের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং আপনি লগ ইন করতে পারবেন না।

8মেধাস্বত্ব

55q প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, 55q বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

55q-এ গেম সফ্টওয়্যার এবং কন্টেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের থেকে লাইসেন্সের অধীনে সরবরাহ করা হয়। সেই গেমগুলিতে সমস্ত অধিকার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের দ্বারা ধরে রাখা হয়।

9দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 55q প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে জয় হারানো, ডেটা হারানো, পরিষেবা বাধা বা অন্য যেকোনো ধরনের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

55q কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না, প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত, যে প্ল্যাটফর্মটি বিঘ্ন ছাড়া সর্বদা পাওয়া যাবে, যে এটি ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটিমুক্ত হবে, বা যে কোনো নির্দিষ্ট গেম ফলাফল কোনো বিশেষ বাজি থেকে হবে। গেম ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত সার্টিফাইড RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং 55q-এর প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

10অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

55q যেকোনো সময় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক পরিস্থিতি প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট ধারক এই শর্তগুলির যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হওয়া সহ।
• 55q-কে কোনো প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, যোগসাজশ বা প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহারের লক্ষণ দেখা যায়।

যেখানে এই শর্তগুলির লঙ্ঘনের কারণে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, সেখানে অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স — জমা, জয় এবং বোনাস সহ — 55q-এর বিবেচনায় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে বন্ধ করা হয় (স্ব-বর্জন ছাড়া), স্ট্যান্ডার্ড যাচাইকরণ চেকের পরে যেকোনো অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিশোধ করা হবে।

11গোপনীয়তা

55q তার গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে, যা আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সামগ্রিক চুক্তির অংশ গঠন করে। 55q-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণে সম্মতি দেন।

12এই শর্তগুলিতে সংশোধনী

55q যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি বস্তুগত, 55q নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের আগাম অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে — উদাহরণস্বরূপ, প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করে বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।

যেকোনো সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পরে 55q প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

13প্রযোজ্য আইন

এই শর্তগুলি এবং এর থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিগত বিরোধ বা দাবি সহ) 55q যে এখতিয়ারে পরিচালনা করে সেখানে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের অপারেশনে প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং নির্মিত হবে। এই শর্তগুলির কিছুই বাংলাদেশের আইনের অধীনে একজন ভোক্তা হিসাবে আপনার বৈধ অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

14যোগাযোগের তথ্য

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি অভিযোগ জানাতে চান, বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগে 55q-এর সাথে যোগাযোগ করতে হয়, অনুগ্রহ করে [email protected]এ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

সাপোর্ট ইংরেজিতে পাওয়া যায় এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক ঘণ্টায় পরিচালিত হয়। 55q এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত প্রশ্ন স্বীকার করার এবং তিন ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বেশিরভাগ স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।